短信技巧一：确保客户的真实性和有效性
当营销人员拿到一个号时，他们首先需要整理几千条数据，这些数据或多或少都会在里面
有一些空号、长期无使用的号，当然还有一些老客户、贵宾客户、新客户和潜在客户，所以在发送短信之前要确保数据真实有效
短信营销技巧二：先细分客户再发送
在保证数据的真实性和有效性之后，还要对客户进行细分，那么如何细分呢？您可以按照以下方法操作：
1根据购买时间：客户可分为活跃期、使用期、休眠期和流失期
2根据购买数量：(nmsl是什么意思？nmsl原本是骂人的词（母亲去世），被黑粉带节奏，翻译成了never mind the scandal and liber（永远不要理会谣言和重伤）
因此，不少网友原本不知道该词的意思，还都以为是一个正能量的好词
)可分为潜在客户、新客户、老客户、粉丝客户
3根据购买金额，可分为高价值客户和低价值客户
当您想召回丢失的客户时，您可以筛选购买时间，选择已经停止购买的客户，并发布一些特殊的召回消息
当你想推销一些高端、时尚的商品时，你可以筛选购买金额，并向高价值客户发送营销信息
因此，客户细分非常重要，如果不细分，全部发送相同的短信内容，那么这样的短信营销就不会有针对性
短信营销技巧三：写创意短信，有三个技能：
1注明主题和卖点
主题卖点是指涉及客户利益的地方
这是我们吸引客户的关键
我们必须写下这次活动最重要的卖点
比如：5折、30元的免费红包、先到先得的100个奖品等
2融入品牌特色
学会用流行商品来吸引顾客
3用客户场景唤醒客户
根据前面的客户分组，了解客户需求场景
比如，对于休眠、流失的客户，我们可以用“时间”的场景来唤醒客户
今天是我们认识的第100天，你已经30天没来看我了
短信营销技巧四：掌握短信发送时间
活动预热，大约提前2-3天上线，一般可以以提醒客户领取和预购为主
活动当天，可以再次发短信提醒顾客抢购
在一天的24小时内，您可以在早上7：00、9：00和晚上8：00、11：00和8：00之间选择
这两个时期，短信阅读率和回复率都会比较高，转化效果会比较好
短信营销技巧五：数据分析
短信不是发送出去就行
分析和总结是非常重要的
您可以使用Excel表格进行分析，包括日期、类别、客户群、目的地、发货、阅读、回复、采购、采购数量、采购金额、人均采购金额等数据
每一条群发短信都需要这样的表格，并对之前的数据进行综合分析
然后根据分析结果不断优化和改进短信营销策略
短信营销技巧六：过滤低品质客户
这是技能2和技能5的结合，将数据分析的结果对应到不同的客户群体，哪一类客户的投入产出比太低，这类客户可以考虑减少发送短信，也就是减少营销投入
文/来源：BUKA云