我国是世界上听障人数最多的国家，总共有近3000万听障人。
然而，由于社会无障碍设施的支持不足，听障群体在日常生活中仍要面临许多非常基础的问题。 看医生就是其中之一。 找合适的医生，挂号，排队，和医生面对面沟通，听人说是累死了，何况听障人群？ 大部分聋哑人确实需要带亲友手语交流，因为仅靠书写很难准确传达自己的病情。
另外，电话这种基本的在线交流方式，听障人士并没有特别好的无障碍应对方式。 对于双耳有严重听力障碍的人，电话是要求某人接听或转接电话。 即使佩戴了人工耳蜗，通话过程中的噪音也会让声音听不懂。
针对这些最基本的生活场景，vivo推出了“vivo听说”和“无障碍通话”功能。
这些功能让生活中只能“听”的词变成“看得见”，看得见，为大家提供了一种额外的获取信息的途径。
这两个功能使用的主要技术是语音识别和语音合成技术，这是我们经常使用的基础技术。
然而，当“无障碍通话”将上述两种技术结合起来，放到一个通话场景中，也足以让人觉得“这么明显的需求，为什么没有人早点想到呢？”。
开启该功能后，每次接听电话都会弹出一个对话框。 电话另一端的语音会被翻译成文字，在这一端输入的文字也会被转录成语音播放给对方。
同时，用户还可以设置常用词。 可以更快的处理打车、快递、外卖等重复场景。
如何启用“无障碍通话”？
“设置”-“快速和协助”-“辅助功能”-“辅助功能”
下拉调出搜索栏直接输入“Accessible Call”
“vivo hear”是专为离线对话场景设计的。
过去有将语音转为文字的应用，也有将文字转为语音的应用，但“vivo Heard”将这两种功能结合在一起，做到了完整的“对话”。
点击屏幕底部的“耳朵”开始“聆听”，实时将语音转录为文本。
点击旁边的“键盘”，输入你想说的话，然后让文字“说”出来。
如何启用“体内听力”
“设置”-“快速和协助”-“辅助功能”-“vivo 听力”
下拉调出搜索栏直接输入“vivo听说”
除了更贴近生活的交互设计，好的体验还需要技术的不断提升。